2012年を迎えてのご挨拶

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新年明けましておめでとうございます。

弊社では本日より通常営業を開始致します。
今年の年末年始は天候に恵まれゆっくりと過ごすことが出来ましたが、年明けから2度の大雪が降り、除雪作業に大忙しでした。。

昨年は弊社にとって大きな変革・挑戦の1年となりました。

一昨年に積極的に取り組みを始めたSNS等による情報収集、弊社商品・サービス情報の提供、iPad等の情報端末の活用が功を奏し、飛躍的な業務効率のアップに繋げることが出来ました。

同じく一昨年より開始した障がい者支援事業所への社内業務委託も進み、昨年は商品の写真撮影・商品ページ制作、梱包作業、事務所・作業場の清掃等、より多くの業務を委託することが出来るようになりました。
また、新たな従業員を迎えることが出来ました。

弊社初のクラフトフェアへの出店も実現しました。
8月にはFacebookがご縁となり車山高原クラフト市に、9月に地元信州・黒姫の「黒姫高原クラフト祭」に出店いたしました。
弊社はほぼ100％インターネットにて素材・製品を販売する企業ですので、会場でお客様と実際に接してみて、色々と気付くこともあり大変勉強になりました。
これからも躊躇せずどんどん新しい挑戦をしていきます。

９月には弊社ブランド「tokkoya-kagu」を始動し、弊社で初のオリジナルダイニングチェアの販売を開始いたしました。
それに伴い、１１月にはとっこやさん楽天市場店を閉店、自社サイト「tokkoya-kagu　」を新たに開店いたました。
これにより、自社製品の魅力を一切の制約無く自由に、わかりやすくご紹介できるようになりました。
楽天市場からの退店は当初は迷いましたが、間違いのない判断であったと確信しています。
今後は、新サイト「tokkoya-kagu」の運営に力を入れていきます。

12月には顧問弁護士を迎えました。これにより様々なトラブルを未然に防ぎ、お客様に今まで以上に自信を持ってサービスをご提供することが出来るようになりました。

反省すべきことも多々ありましたが、本年度も社内環境を常に検証・改善し、さらに多くのお客様に良質なサービスを提供することを目標に活動致します。
そして、微力ながらも地域の仕事創出・雇用に貢献していく所存です。

本年も何卒よろしくお願いいたします。

2012年1月10日
信州・黒姫のとっこやさん
有限会社多羅尾事務所
代表取締役　多羅尾光則